Tanúsítások ATEX tanúsítás TMT tanúsítás IECEx Service Facility tanúsítás ATEX A modul ATEX B modul TMT menetrend ATEX G modul ATEX D modul ATEX C1 modul ATEX E modul Atex F modul ExAM ExAMOnlineTool Célok és előnyök Szolgáltatások Javítóműhely auditálás Gyártási folyamat auditálás Üdvözöljük a DustLab oldalán! Vonatkozó rendeletek Dokumentumok Nyilatkozatok Pártatlansági és titoktartási nyilatkozat Panaszkezelés, felügyeleti szervek Cookie tájékoztató Adatkezelési tájékoztató Kiadott tanúsítványok Terméktanúsítványok, átvételi nyilatkozatok Személyi kompetencia tanúsítványok Komplex Ipari Területek Megfelelőségértékelése és Tanúsítása Robbanásbiztonság-technikai kompetencialeltár 2.0 Munkatársak Elérhetőség

Panaszkezelés, felügyeleti szervek

Az ExNB Tanúsító Intézet vezetése a beérkező panaszok és az Intézet személyzete által észlelt bármely rendellenesség esetén soron kívüli vizsgálatot rendel el. Minden panaszt és fellebbezést, a rendelkezésünkre bocsátott intézkedésekkel együtt, egyedi azonosítószámmal ellátva a nyilvántartási rendszerben rögzítünk.

Törekszünk a kiváltó ok megszüntetésére, minden szükséges információt összegyűjtünk és ellenőrzünk annak érdekében, hogy az ügyben döntést lehessen hozni. A rendező határozat meghozatalában átvizsgálásában és jóváhagyásában csak olyan személy vesz részt, aki nem részese a panasszal összefüggő tanúsítási tevékenységnek.

A pártatlanság érdekében a kivizsgálásban nem vesz részt olyan személy, aki két éven belül alkalmazásban állt a panasztevőnél, illetve tanácsokkal látta őt el. Minden olyan intézkedést megteszünk, amelyre a panasz vagy fellebbezés rendezése érdekében szükség van. A panasz vagy fellebbezés kivizsgálásának eredményéről és a vizsgálat befejezéséről a bejelentőt hivatalosan értesítjük.

 

Felügyeletei szerveink:

Budapest Főváros Kormányhivatala

  • Metrológiai és Műszaki Felügyeleti Főosztály
    • Műszaki Felügyeleti Osztály

 

BM Országos Katasztrófavédelmi Főigazgatóság

  • Megelőzési és Engedélyezési Szolgálat
    • Tűzmegelőzési Főosztály

Segítségre van szüksége?

Veress Árpád

Veress

Árpád

Ügyvezető

+ 36 30 966 0223

Dr. Kun

Gábor

Tanúsítás vezető

+ 36 20 354 2863